Política de reembolso

Todos nuestros productos están elaborados artesanalmente y sujetos a disponibilidad según la temporada.
Los precios mostrados en la tienda online incluyen IVA.
Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y el detalle de los productos adquiridos.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, débito o plataformas de pago seguro.

Realizamos envíos solo dentro del territorio nacional. Los gastos de envío varían en función del destino y se calcularán automáticamente al realizar el pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la localidad.
Para garantizar la frescura de nuestros productos, los pedidos se despachan de martes a martes. Los pedidos realizados los viernes, fines de semana o festivos, serán procesados el siguiente día hábil.

No se aceptan devoluciones de productos alimentarios, salvo en caso de error en el envío o defecto en el producto. Si recibes un producto en mal estado, por favor, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
En caso de error en el pedido (producto incorrecto, cantidad equivocada, etc.), procederemos al reemplazo del producto sin costo adicional.
Las cancelaciones de pedidos solo se permiten antes de la preparación del producto. Una vez comenzada la elaboración, no se podrá cancelar ni reembolsar el pedido.

Si tienes alguna duda o inconveniente con tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico o llamarnos al teléfono de atención al cliente.