Términos del servicio

Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a Dolçeria. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los términos aquí establecidos. Te recomendamos que leas cuidadosamente este documento antes de realizar cualquier compra.

2. Uso del Sitio Web

  • El acceso a nuestra página es gratuito, pero queda reservado el derecho de restringir el uso de ciertos servicios o funcionalidades en función de las necesidades comerciales.
  • El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal, evitando cualquier comportamiento que pueda perjudicar el buen funcionamiento del mismo o dañar la imagen de Dolçeria.

3. Productos y Disponibilidad

  • Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente, lo que puede implicar ligeras variaciones en tamaño, forma o decoración con respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.
  • Los productos disponibles en nuestra tienda están sujetos a cambios según la temporada o disponibilidad de ingredientes.
  • Dolçeria se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

  • Los precios de los productos están indicados en euros y son los que aparecen en el sitio web en el momento de la compra. Los precios incluyen el IVA aplicable.
  • El pago se realizará de forma segura a través de las plataformas de pago disponibles en nuestra tienda online. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo, los cambios no afectarán los pedidos confirmados.

5. Proceso de Compra

  • Para realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente deberá seguir el proceso de compra indicado en la web, seleccionar los productos deseados y proporcionar la información requerida para la entrega.
  • Una vez finalizada la compra, se enviará un correo de confirmación con los detalles del pedido. Si no recibes dicho correo, te recomendamos que revises la carpeta de spam o contactes con nosotros.

6. Envíos

  • Ofrecemos servicio de envío solo dentro de territorio nacional. Los tiempos de entrega estimados y los costes de envío se detallarán durante el proceso de compra.
  • No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debido a causas fuera de nuestro control, como problemas logísticos o condiciones climáticas adversas.

7. Política de Devoluciones

  • No se aceptan devoluciones de productos alimentarios, salvo en caso de defecto o error en el pedido. Si recibes un producto en mal estado o diferente al solicitado, por favor, contacta con nosotros en un plazo de 24 horas para gestionar la reclamación.
  • Las cancelaciones solo serán posibles antes de que se inicie la preparación del pedido. Una vez que el producto haya sido elaborado, no se podrá cancelar ni solicitar reembolso.

8. Protección de Datos

  • Al realizar una compra en nuestro sitio web, recopilamos y tratamos tus datos personales para procesar tu pedido. Cumplimos con todas las normativas de protección de datos personales según la legislación vigente. Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones de los Términos de Servicio

  • Dolçeria se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para estar informado de cualquier cambio.

10. Legislación Aplicable

  • Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sagunto